彩虹医生小程序购买HPV九价疫苗退款未到账

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我于2022年12月8日在微信小程序购买价值6550的hpv九价疫苗,后来因多种原因,至今未打一针,于平台客服协商退款,客服告诉我,需要收取8%手续费,我同意后,客服表示于15个工作日后退款到账,我一再要求看到退款流程,客服以支付宝退款无法显示流程为由,拒绝提供。但是15个工作日后,退款仍未到账,订单情况却显示退款成功,我多次发消息想与客服沟通,均未得到回复,现要求彩虹医生退还钱款

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