12306特等座空间狭小且价格不合理
网友保保_b2572772
已完结
我于1月20日乘坐G1236长途高铁，从南京南上车，吉林站下车，中途要10个小时，我买的是特等座位，票价1617，我想着特等座比一等座还贵，一定比一等座还舒服，结果上车了发现并不是，特等座连二等座的大小都没有，腿都伸不开（粗略测量地面离前面只有40公分）。对二等座和一等座进行了对比，二等座和一等座的地面最起码有60公分。但是二等座只要860.5，一等座要1422.5。为什么贵出这么多的特等座，反而坐着更难受呢？长途这么久，腿都伸不开，这个价位是否不合理？很小的空间要挤下8个乘客！！！在12306投诉后，列车长给换了两次座位，一次是二等座，一次是一等座，来回折腾，还从8车走到了1车。我要求退部分钱款，列车长表示这个超出了他们的范围，说他们没办法处理，只能给找舒服的位置坐，我花了1600买就是舒服，可是最后却没有舒服，这种座位收费不合理！要求12306必须退部分钱款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
