聚优福利：QQ音乐会员年卡未到账且客服拖延
网友保保_aa31a003
已完结
我于2025年1月4日购买了QQ音乐会员年卡，购买兑换过程正常，后来发觉根本没有到账，向客服反应后一直推诿拖延，尽快核实，一直不解决问题，导致款已经扣了，会员一直不能使用
投诉进度
用户评价
品牌评价
出现问题并没有第一时间处理问题，就是不断拖延推诿，不断让客户证明问题事实存在，在拖延了20天后才不情愿的处理问题
用户申请完结
申请原因
在20天的不断和客服扯皮，不断证明确实存在问题中，客服终于承认事实存在未到账，并处理了
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
用户补充投诉
补充内容
我看到多起投诉平台不予答复，提请行政部门核实情况后，企业平台如有违法事实给予相适应的行政处罚，不能放任不管
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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