南昌轩文教育自考本科服务投诉
网友保保_Sy2hAKnI
已完结
我于2024年3月30日在微信与南昌轩文教育咨询有限公司了解自考本科服务，费用共计4480元通过支付宝月享付 分期付款 现已付完全部费用，报课的时候赠送了一张旅游卡，现在去问居然还要补1200-1500的差价，去问商家结果说不知道这个事情，这不是欺*是什么，和商家协商退款，商家以不符合退款条件不属于退款条件为由拒绝退款不解决问题，说什么开通了就退不了，难道不是直播上课吗？怎么会全部都开通。看了几节课课程不怎么样，说是直播课，但并不是实时直播，是前年的录播回放，想退费开始商家冷处理不理人，直接拒绝退款 和商家说可以合理的扣除一些课程费用 商家坚决不退款消费者没有一点权益的 ，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》“经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者的权利、减轻或免除经营者的责任、加重消费者责任”等不公平、不合理的规定。
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