夏普电视VIP会员权益纠纷

网友保保_dznc6Fu1 2025-01-20

已完结

在夏普影视观看少儿频道开通VIP，现在付费后显示的是影视的，重新购买了少儿VIP的，影视的不肯退费

投诉进度

企业完结

2025-01-26 14:27:39

处理结果

我司需与用户核实会员信息，多次回访均未接听；后续有问题可拨打4008981818进行反馈

企业跟进

2025-01-26 14:27:26

跟进内容

我司需与用户核实会员信息，多次回访均未接听；后续有问题可拨打4008981818进行反馈

企业跟进

2025-01-23 14:10:30

跟进内容

非常抱歉，多次与您联系未接通；请您注意010回访电话，或者拨打夏普官方客服热线4008981818，也可以关注微信公众号夏普中国至在线反馈您的问题。

企业跟进

2025-01-21 11:48:05

跟进内容

我司已接到您的问题反馈，正在核实处理中。

消费保投诉平台跟进

2025-01-20 20:53:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-20 20:53:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-20 20:44:19

投诉信息

夏普（电视机）

投诉问题：

VIP会员权益纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

249元

投诉编号：

98229264

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