手游地下城与助手充值,误导充值,造成大额充值不予退还!
网友保保_W5nqnoi0
已完结
投诉腾讯游戏误导消费造成大额充值 腾讯地下城与勇士游戏内充值最高648,但是地下城与勇士助手充值金额设置过大,最高达32400元,且大额充值没有相关提醒,导致理解错误,误充值32400元。发现充错,立马联系客服,且充值点券未使用,向客服表明自己充值有误,非本人主观意愿进行大额充值,客服以各种理由搪塞,不予退款!
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
所在游戏服务器填错了,应该是 阿嘉璐

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉