丝芙兰国金街店拒绝大学生退货退款
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我于2025年1月20日下午差不多四点多进入湖南省长沙市芙蓉区丝芙兰国金街店，想要买改善皮肤肤质的水、乳，柜姐和柜哥说我这个肤质水乳解决不了问题，给我推荐了这个面霜和护肤套装，宣称我用了这两个就能改变皮肤的外油内干和毛孔粗大的问题，我认为他们夸大宣传，夸大用品的效果引诱我于16：56付款了1275元。我还是大学生，买下后冷静下来觉得不对劲在店门不远处想了很久觉得夸大宣传、隐瞒产品的真正效果，而且也没什么钱，于是当天下午7点去他们退货退款，产品没有拆封，买了之后也没有过去多久，况且我一直离店不远。但他们拒绝退货退款，侵犯了我作为消费者的权益，所以我的诉求是：把这两样退货退款。
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