消费者购买唇釉引发过敏,商家拒绝退货

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本人于2025.1.25号在福州仓山区浦上大道276号万达广场1-1,1-2号商铺购买一只唇釉,试用约5分钟后出现红肿,起水泡,此时已购买正装,客服拒绝退货,称公司规定付款后无法退货,需持有三甲医院诊断证明才可上报处理,实际正规医院无法出示相关证明,该门店严重侵害消费者权益,本人诉求该门店立即处理退款,且审查商品质量,必要时赔偿医药费

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