长城宽带续费后网络故障迟迟未修
网友保保_6813390c
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我在2024年10月续费的长城宽带，在25年1月20晚11点左右网络就不好使了，我于21日早10点20分左右拨打报修电话，然后在等待的过程中多次想让维修人员联系我，还在家留人，到22日11点左右，也没接到维修人员电话，网络也没有给维修，然后打客服报修，问具体维修时效，他们也不知道，说只能给记录，剩下的就让我在家等着。具体什么时候修也不知道，退费也没人管，线下门店也不知道在哪，网坏的这段时间，难到他会给我的到期时间能延续么？我买的是2年的时间也就是730天，但是因为网络不好使，他不给维修。我一天没用上。他能给我延期一天么？？最后还是消费者吃亏，我的诉求就是，给我修好，给我个时效什么时候能修好。他现在人都没来。在不就给我退款吧，毕竟你们违约在先
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