长城宽带续费后未兑现赠送路由器
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2025.5.6日长城宽带销售沈子靖，工号：BJ98109，通过企业微信与我联系宽带续费问题。沟通后，于5.6日签订合同并付费成功，费用1979元，使用时长36个月。并承诺：赠送免费移机一次，赠送路由器一台。目前移机暂不需要。但路由器自缴费完毕后至今日2025.9.8日至今不给。销售曾说邮政加急发出，之后销售就失踪了。 本人拨打官方电话95079多次（20次左右），每次客服话术基本一致“我给您上班报，实在不好意思”。“我给您问问领导”然后还是解决不了。诉求：1.给我一个解释 2.路由器给我。 我不管你们内部是什么原因，我只要你们把问题给我解决！ 现在销售失踪，客服不管。
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