在抖音商城购买雅诗兰黛粉底液未收到赠品导致退款纠纷

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我在抖音商城购买雅诗兰黛的粉底液 商家注明送五支5ml的小样。但是我拿到货里面是没有小样的。所以我把货退回去了。商家联系我说我少退了小样不给我退款。货也不给我。抖音客服也说退不了款。现在钱给了。货没了。钱也没了。这不是诈*吗?

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抖音商城回复:已核实跟进,请注意电话接听。
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