抖音团购按摩服务时长不足且退款未处理

网友保保_JNVnt5Rj 2025-08-12

已完结

我于2025年8月10日下午5:17在抖音团购上购买了一个60分钟的肩颈按摩，花费79.9实际到店只享受了二十多分钟，要求退款一半金额，抖音客服承诺24小时联系我，截止到现在为止已经48小时，没有任何客服联系

投诉进度

用户申请完结

2025-08-12 20:52:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 20:15:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 19:53:36

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货响应时间长联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

75.9元

投诉编号：

99342976

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