京东商城德力西电子锁质量问题及退货纠纷

网友保保_0Nm7GkuW 2025-01-22

已完结

我于2024年9月12日在京东商城买的德力西电子锁，使用期间频繁出小问题，最近彻底锁不上门，要求商家退货退款不予配合，只让我重新交押金重新发锁，我现在要求退货退款

投诉进度

用户评价

2025-01-22 21:26:08

用户申请完结

2025-01-22 21:25:58

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-01-22 20:46:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-22 20:46:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-22 20:36:28

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

98240514

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