误操作导致大额扣款，西山居世游客服电话无人接听
网友保保_768VxPz2
已完结
我在2025年1月21日凌晨1:08分通过剑三万宝楼交易错把13000看成1300 信用卡扣费才发现自己看错了，由于数额较大本人目前无力归还第一时间就想联系客服进行协商处理 结果24小时热线电话一直无人接听，中途有人接听说明情况后表示帮我转接就又开始无人搭理的情况 本人内心十分着急无奈之下拨打了多方12315进行申诉请求协商 真的很希望这笔钱可以退回 事后也多次和西山居积极沟通并希望对方能理解自己的难处但对方表示确实无法受理 但是13000对于现在的我来说难度确实较大还希望贵平台能帮帮我
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
