账号被封导致无法正常使用
我于2016年至2025年期间累积冲销20000多，却在2025年8月8日，被以数据异常为理由莫名封禁，投诉西山居公司，要求解封账号恢复正常使用
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
西山居诱导消费，新服签到活动未明确说明
该游戏公司针对新服推出如下道具：
活动七 新服签到
活动时间：5月16日开服后-7月16日24:00
活动区服：新服【木无言】
活动内容：
1、活动期间，各位大侠可以在新服签到界面上，领取每日登录签到福利！
2、奇珍阁-新服推荐，上架神秘面具包，开启后可获得神秘面具及·侠影蓝途礼函，使用侠影蓝途·礼函可激活礼卡签到资格，领取额外奖励，武林秘籍、仙露草、坐骑等你来领！
综上是游戏公司的公告，未对后来玩家做出明确说明，例本人6-26日建号购买了该礼包，游戏公司7-16日礼包无法进行后续签到，且未对此做出明确说明，且未告知玩家活动结束后则无法进行签到，所造成的损失由玩家自行承担，存在严重且恶劣的诱导消费及欺诈行为！！
投诉问题
服务态度差、网络诈骗、虚假宣传
处理中
游戏商城商品描述误导要求退款
我于2025年7月5日在游戏《剑侠情缘网络版3》商城中购买商品【直升礼包】，使用后发现等级没有提升。
再次比对商品发现，【直升礼包】只能升级至120级（满级130级），如果需要升级至满级，需要购买商品【明应百炼丹】。
我认为：
1、【直升礼包】商品名称有误导性，没有实际直升满级的作用。
2、升级至120、130级的商品差异化需要在标题中展示，用户购买商品不应该是玩”我们来找茬“。
3、商家存在混淆商品重点功能嫌疑。
我的诉求：
游戏收回礼包里的金币、装备，退还通宝（游戏内购买商城用户的货币）
投诉问题
充值问题、交易问题、虚假宣传
已完结
充值后账号被无故封禁，要求解封还公道
请求还我公道，充钱还被封禁我于2025年下午三点进入游戏，后续充值98元，玩到下午五点左右无缘无故封禁我账号！
投诉问题
充值问题、服务态度差、账号纠纷
已完结
剑网三未使用优惠券导致误消费投诉
本人于2025年4月24日剑网三游戏开服后登陆剑网三无界，兑换五毒门派肥啾头饰，购买时点击了优惠券并提交支付；但晚上玩同账号其他区服角色时发现冲销异常，检查后发现是角色月下同醉未使用优惠券购买头饰，而是直接扣了游戏账户上的通宝，因余额充足购买过程中无界未有二次确认提醒跳出，导致玩家未发现购买出现问题，未使用优惠券。目前游戏方不保护玩家利益，经两次游戏内投诉均表示无法处理该问题，对玩家的误消费问题不予处理，本人认为此种处理方式为霸王条款，未考虑本人作为玩家的游戏消费体验。
诉求：退回误消费的通宝，用未使用的优惠券抵扣掉，冲销奖品退回游戏，玩家不进行领取。
投诉问题
充值问题、交易问题、霸王条款
已完结
购买西山居虚拟武器盒子后，免费送武器盒子的特效鸟
"我因喜欢游戏中的动态鸟道具而花费180元购买武器盒子，但官方后续免费赠送静态鸟，仅补偿付费玩家多只普通鸟，导致付费道具价值贬损，认为权益受损。"
投诉问题
诈骗
已完结
西山居世游账号无故被封禁导致严重损失
我于2025年4月17被管理员无故恶意封禁账号无法登录，导致损失较为严重
投诉问题
客户服务质量问题、游戏设定问题、帐号被封
已完结
账号被盗刷，要求退款
支付宝出现被盗刷的情况，本人没玩过这款产品，4月10号下午发现多笔相关充值订单，涉及金额达到1960元，在此期间多次要求进行退款操作，但是没进行受理一直说无法进行退款，拒不处理
本人诉求是进行退款这些被恶意盗刷的订单，原路返回。同时对这几个订单的受益账号进行严肃处理，进行追责
投诉问题
充值问题、交易问题、退款纠纷
已完结
西山居世游账号无故被封近一个月，正常游戏权益受损
我的游戏账号被误封进入风控状态近一个月，游戏玩法无法获得正常收益。期间未共享账号未使用自动化脚本，游戏官方却以此为由拒绝解封。我正常充值的账号现在无法正常游戏。游戏账号是“wearskyq22”。
投诉问题
客户服务质量问题、游戏设定问题、帐号被封
已完结
剑网3无界账号无理由被封，要求解封
4月3号，西山居世游旗下剑网3无界游戏在无任何证据下，就限制我m1tn1，m1tn2，m1tn3,这三个游戏账号登录。问就是公司机密，不出具任何证据，无理由封号
现要求西山居世游，解除我三个账号登录限制。
投诉问题
客户服务质量问题、帐号被封、账号纠纷
已完结
