爱达邮轮拒退因护照暂扣导致无法登船的费用
网友保保_dJ6a1z04
已完结
我通过爱达邮轮有限公司官方小程序购买1.24日出发去日韩的邮轮，并提交护照身份证等相关材料由爱达公司审核，今天1.24日出发登船办理好所有手续 在登船前被海关通知暂扣护照需要补办，今天无法登船，属于第三方不可抗力因素，爱达公司不退款 ，需求是退款处理 ，其他所有耽误行程的费用我自己承担 ，但是需要吧我6498元船费退给我。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
