爱达邮轮虚假宣传独立起居室诱导消费且拒绝合理退款
网友保保_CDRh1zWU
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我与3月8日晚6:00在飞猪平台的爱达邮轮旗舰店购买3人间套房，该套房介绍有独立起居室，因客服不能提供完整的房间信息，我自己在抖音上查找了相同房型，发现根本没有起居室，第二天上午和客服商量可否退款，客服不同意，要求解释为什么产品描述上写独立起居室，误导我消费，他们也不解释，同飞猪客服沟通，他们也不能有效约束，甚者我仅要求商家致电解释都不行，他们不解释不处理，没有办法才申请投诉，帮忙处理为谢！
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