携程平台预定爱达魔都号房间遇退订及费用争议
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2025年2月16日预定使用携程平台预定爱达魔都号7440房间（二人间）和7430(三人间），因3月8日新增一人，在平台上看到7434（三人间）房间所以取消了原7440房间，扣款400元，等取消7440后平台以无法预定7434房间，与客服聊天记录第一张图，客服后台说也无法查询到7434房间，之后又刷新到7417和7419房间，所以我又取消了7430，想预定7417和7419,（因携程活动，一个ID可以减免200元，所以只能先退原始订单再预定新订单，等7430取消后再定7417又平台显示无法预定，图二携程客服沟通电话，后续又再次联系电话客服，被告知7434房间还能定的，但第一个携程客服告知我没有该房间了，后续电话客服后台帮我重新预定了7340和7343房间，因客服后台给我预定在了同一个账户内，产生了其中一个订单未减免200元（图三），由于携程平台问题导致我退掉2个原始订单扣除了手续费400+600元（图四和图五），携程表示以跟爱达魔都沟通退款问题，贵司表示无法退款，同样的出行人，同样的房间，为什么不能退款，吃相太难看。现要求重复退订的1000退钱归还，总计1000元，订单号：1128134****08283（400元），1128134****08283（600元）。
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