携程协助下昆明航空仍不退还购票手续费
网友保保_fLH8f09p
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1月23日下午5点多在携程网购买了昆明航空KY8249次航班两张机票，买完后一分钟之内我就发现行程订反了，我也要定哈尔滨到昆明的，定成了昆明到哈尔滨的，然后第一时间申请了退款，扣了我470的手续费，我于当晚给携程打电话，携程客服说如果同日同航司订反的行程，再重新定新的票，订错的就可以全额退款，但是因为我自己操作了退款，他们帮我协调。并于一个多小时候以后回复我，昆航不退！！因为昨晚时间很晚，所以今早24号我重新定了哈尔滨到昆明的昆明航空KY8250，并给昆明航空打电话，昆明航空客服说看见了我的订单，但是他们的退款流程是我要先定完新的票，然后再退款，我先退款了再定，所以没办法再补退手续费给我！！我觉得这就是霸王条款。他们明明有这个政策，我也买了同航司同日同样张数的机票，为什么不能退？？？我要求补退470元手续费给我！！！
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