羊城通退卡退款失败与客服处理不当

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为了方便开了一个羊城通的NFC卡,后面用不上了就去退卡,按提示下载了岭南通这个APP,在APP申请退卡退款,按照APP的提示做了实名认证填写了姓名身份证号,支付宝实名账号,2025年1月22日突然想起有退卡就去岭南通APP看一下退卡情况,岭南通订单2025年1月11日14点52分57秒显示退卡成功,后续去查了支付宝11日的流水没有任何的退款,后续打了客服电话十分敷衍,后续没有给任何的答复,十分恶心,不能退就不能退,

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