普宁服装城售出质量不合格衣服且售后不作为
网友保保_uUaDB9fx
已完结
你好，我在1月22日下午16.50分的时候在普宁服装城旋转大楼二楼韩国坊买了一套衣服，然后当时着急走，然后就直接打包走了，然后到车上发现衬衫因为她们随便塞进袋子导致衣服皱皱巴巴，然后我第一时间联系商家，但是商家只和我说叫我自己去熨，我也说了我家没有熨斗，然后她就不回我了，导致我没办法继续发信息，然后我看网上说过水就好，然后我就把吊牌拆了，拿去洗，反正商家不理我，而且离的又远，我只能自认倒霉，然后昨天下午我发现套装里的半身裙裙摆全部开线，变得像毛边那样，我是正常的洗涤方法，然后因为没有注意，不知道是什么时候裙摆变成那样了，这个质量问题确实是很明显的，但是我找不到商家的联系方式，然后我去投诉了普宁服装城客服，然后她一直说投诉不了，是我自己没看好，是我自己的问题，我有两个要求，第一商家要帮我解决问题 第二是客服要给我为什么投诉不了的解释，这边有和商家的聊天记录，衣服的照片，和客服的通话记录
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
