新东方前途出国未按协议退费且未通知
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我于2024年1月3日与该公司签署退费协议后，原定15个工作日也即2024年1月24日应该完成退费。然而直至2024年1月25日，我出于疑惑询问对应的退费员工，该员工表示自己在尚未放年假时便已经请假离开公司，我的退费时间将推迟到年后，严重超出了预期。并且该公司并未就此行为与消费者商议或以任何形式告知。只是不断踢皮球以避免退费。请求严肃处理并退还费用。
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