申通快递物流停滞不前，请求解决

网友保保_021c0026 2025-01-25

已完结

申通快递物流极慢根本不动图1为21号退货的快递完全不动，商家怀疑丢件完全不退款，快递目前毫无下落。图2为23号发货的快递，一直在原地运运出去一点就送回来，找客服反馈完全没用，物流一直显示异常，怀疑丢件。

投诉进度

用户申请完结

2025-01-25 17:13:58

消费保投诉平台跟进

2025-01-25 17:13:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-25 17:12:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-25 16:59:56

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

550元

投诉编号：

98255161

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