携程酒店预订因突发疾病取消订单全额退款遭拒
网友保保_9ee38daf
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我在携程预订的1/30-2/4入住的三家酒店，由于同行人（老公）突发疾病（痛痹），目前无法正常行走，不得不取消此次行程，故向携程申请取消三家酒店的订单，要求全额退款，并向携程提供了医院病历，CT检查单，验血单，病假单。但携程给予的回复是酒店不同意退款，拒绝我全额退款的诉求。由于我们是突发情况不得不取消行程，并不是无故取消，是合理要求，我们不接受携程的处理方案，仍旧要求全额退款，请协助协调，谢谢
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早上携程联系我上传就医发票 我已按照他们的要求都上传了 但到现在还没给我处理结果
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