中通快递：快递到达多日未配送且物流信息混乱

网友保保_602K11np 2025-01-29

已完结

没有天气异常却显示天气异常不配送，快递到达收获城市两天了都不配送，物流更新后又发回郑州了，客服解决像没解决一样

投诉进度

企业完结

2025-02-04 10:06:13

处理结果

中通快递股份有限公司2025年2月4日回复：针对客户诉求我司加强管理，后期改善服务。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-02-04 08:34:07

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-01-29 02:35:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-29 02:35:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-29 02:29:56

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98267089

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