肯德基APP账号问题导致充值无法退款
网友保保_7GEltXCM
已完结
在肯德基APP充值两百元，准备下单付款的时候发现不能付款，APP自动登陆了十多年前已经不是用的手机账号，到账充值的钱无法使用，退出登录后再也登录不上，钱也不给退，客服非要原来账号的订餐记录和手机号缴费记录，但是APP登录不上根本没法查看了，手机号是十多年前的，去哪里找到记录，根本就是无理的要求，提供了微信支付两百元充值的记录，客服也能查到是给原来的账号充值了，但是就是不给退
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
