酷开电视VIP会员购买后无法使用要求退款

网友保保_ltmQVxAb 2025-01-30

已完结

我在2024年11月2月在家里电视上扫一扫购买广西耀象VIP—12个月的会员，商户全称是深圳市酷开网络科技股份有限公司，扣费179元，扣费成功后使用不了会员，开了会员后还是看不了电视。要求全额退款。

投诉进度

企业完结

2025-02-09 16:17:38

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-01-31 19:44:01

跟进内容

回电用户暂时无人接听，已发短信继续跟进处理

消费保投诉平台跟进

2025-01-30 20:53:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-30 20:53:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-30 20:49:28

投诉信息

酷开（电视机）

投诉问题：

VIP会员权益纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

179元

投诉编号：

98271270

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