移动乱扣费及套餐私自变更导致流量争议
网友保保_J6Z05CVF
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因移动总是乱扣费，私自改套餐，所以我在2023年将移动在没有经过本人同意的情况下，改的198的包月套餐改为了八元的保号套餐，另外又开了联通的号作为流量的使用。家里老人不会用手机，所以我害怕他误触，在走之前从手机后台把移动流量关闭了，但是莫名其妙的产生了很多的流量费用。在产生流量费用的时候，我明确的看到流量使用显示的是卡2联通，但是扣费的时候莫名其妙的变成了移动。我的诉求是让移动公司将近一年的流量费用退还给我，不接受话费形式，只接受现金形式。
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