中国移动话费充值未到账且客服不回复

网友保保_ReN7kZld 2025-05-01

已完结

我在5月1号18:53分在微信中国移动小程序给手机充值话费，过了10几分钟一直没有到账，发消息给没有回。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-01 19:26:28

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 19:25:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 19:25:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 19:14:14

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷服务电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98758283

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