淘宝网商家拒绝处理灯具质量问题
网友保保_OgNDpCC5
已完结
我于2023年9月10日在淘宝电商平台(LED工程照明专用店）购买灯具，出现质量问题，经与商家多次沟通，商家看到信息不回复消息，严重侵害我的权益，我的诉求是退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
商家不回复，淘宝无法提供该商家的资质
用户补充投诉
补充内容
一直没接到电话，一直没得到解决，我现在要求立即退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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