小米BUDS4蓝牙耳机虚假宣传及电池质量问题
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投诉问题:产品虚假宣传,产品质量或设计有缺陷 23年5月在小米线下门店购买小米BUDS4蓝牙耳机,按照产品宣传耳机单次续航时间6小时,真实使用最多3小时,都是虚假宣传。实际使用1年后,电池续航不到1个小时,现在有一边耳机,直接一开机就断电了,电池不行了。网络上也是很多用户存在相关问题!说明该产品本身存在质量问题或设计缺陷,质量真的差。投诉要求换货。
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