OPPO Find X8 Pro 连续换货质量问题频发
网友保保_2Q7Q0TX5
我于2025年1月22日在oppo商城购买oppo find x8 pro 16+512g 白色版本。在23号到货后拆箱发现有外观瑕疵问题，在产品边框的上边出现掉漆。于是在1月23日申请换货，并在24日寄出。图2、图3 随后我收到了第二台机子，应该是在27日，在使用后，发现白色背板内侧有一处黑点污渍，通过外部的擦拭，发现并无法祛除，于是再次申请换货。图4、图5. 在1月31日，我收到了第三台机子，这台机的问题就更过分了，屏幕的下半部分（整个屏幕的1/3）和右上角，均出现泛红的现象。目前沟通进行换货整体体验非常差。来来回回10天时间，均为让我这位消费者收到一款正常、完善的新手机。图1 在整个过程中，oppo客服呈现出较高的服务意识，但整体处理节奏过于冗杂，漫长，一次购买手机的体验，拉长到十余天之久这是不合理的。产品每次换新总是让等待24小时、48小时、72小时、一天两天三天五天时间。部分客服人员专业知识、技能都存在严重的问题。在还没有解决我的问题的情况下就要求我删除关于这次事件的贴文。 同时我想问一下作为一台旗舰手机为什么做工品控会如此之差。多次换机均出现问题，以及如此多的问题，oppo是否还会继续支持我换新。 折腾三次，一共十余天，就算我不追究产品质量问题，我也要为我这次购物经历讨一个说法
投诉进度
