在大众点评购买的太平山缆车票无法退款
网友保保_APrcLXri
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我于2025年2月1日购买了5张香港太平山缆车往返加摩天台的成人票，共计538.4元。购票完成到达现场后人太多，被告知至少要排2小时以上，因为同行的有老人和小孩，工作人员不建议继续排队。于是当即给平台客服致电申请退款，平台工作人员答应反馈给商家，晚上平台人员回电，说与商家沟通，不改不退。因并未消费，请平台人员问清楚什么原因不退不改，平台人员答应再次反馈商家，后来再无回应。2月2日再查询时，订单显示已经完成，并未使用的订单默认消费过了，直接让评价。 我的诉求是申请退款，并未消费就直接被核销了，严重侵害了消费者的权益。
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