iPhone 16 Pro Max 购买三个月即无法开机要求换新

网友保保_Nt1FmxIN 2025-02-04

已完结

我于2024年11月10号在Apple产品掌上商城旗舰店购买Apple iPhone 16 pro max（颜色:白色，容量:256g，版本:官方标配），目前购买手机三个月不到，出现了开不了机的问题，事后拿去官方售后服务店，服务人员说他们也解决不了，需拿回厂拆机维修，维修好后再还给我！我的诉求是要求换新的手机，首先这手机三个月不到就发生开不机的情况，这已经是非常严重的质量问题；其二，众所周知手机拆机后手机还是容易出问题的！

投诉进度

用户申请完结

2025-03-02 21:43:57

消费保投诉平台跟进

2025-02-04 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-02-04 11:32:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-04 11:26:42

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

9999元

投诉编号：

98284921

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

招商银行信用卡拒提供带签名领用合约

掌上生活商城购买的手表激活后不给退款

掌上生活在退票过程中推诿责任

招商银行掌上生活APP电影票无法退换涉嫌霸王条款

投诉掌上生活售后服务欠缺

掌上生活在退票时遇到的退款纠纷和服务态度问题

iPhone 16 Pro Max 购买三个月即无法开机要求换新

掌上生活在购票后无法退款，涉嫌虚假宣传