掌上生活在退票时遇到的退款纠纷和服务态度问题
网友保保_8DhhunPR
已完结
我于2025年2月3日在掌上生活软件购买4张电影哪吒电影票，订单号为188****017470685184，因家人生病无法观看所以我于2月4日中午12点申请退款，平台告知退款失败无法重新退票，人工客服也一直推诿不进行退费，平台在购买时明确告知开场前1小时至24小时支持退费，而且国家广电总局出台的《影院计算机售票软件糸统技术规范》规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录，所以平台欺*消费者，我要求平台尽快退票退款
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