腾讯公司心悦俱乐部APP涉嫌虚假宣传与霸王条款
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本人于2025年2月4日通过腾讯公司旗下“心悦俱乐部”APP购买了“迎春卡”，支付金额共计1500元。该商品页面明确标示包含《王者荣耀》15000点券及游戏道具，但未在任何显著位置提示“该点券不计入游戏内累积充值”。依据游戏规则，常规充值所获得的点券会计入累积充值并享受VIP等级奖励、节日礼包等权益。实际使用后，本人发现所购点券未计入累积充值，导致无法获得应有的游戏内奖励。与此同时，也有其他消费者因此误解相关条款，均未获得预期权益。腾讯公司的上述行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条、 《电子商务法》第十七条及《网络游戏管理暂行办法》第十八条，严重损害了消费者的知情权和公平交易权。特此请求相关监管部门介入调查，责令腾讯公司整改商品页面，明确提示点券使用限制，并全额退还款项，同时对消费者因此遭受的权益损失给予合理补偿。
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