百度地图电影票无法退改,疑似霸王条款

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我于2025年2月5日在百度地图平台购买电影票,由于疏忽影院地址选择错误,我想退了重买,但是却没找到退票或改签功能。导致我没看到电影,也没取票。根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录,因此,商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款,消费者有权不予履行。我的诉求就是退票,谁的钱也不是大风刮来的!!!

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