百度地图酒店订单退款收取高额手续费且客服推诿

网友保保_5cyJ3wbg 2025-04-16

已完结

我在4.14订了4.18的酒店今天是4.16我申请退款收取了我百分之三十的手续费我前后找了四个客服到现在都没退给我一直在踢皮球距离入住还有那么久凭什么收那么高的手续费联系了酒店酒店说这个钱是平台收的找了平台好几次一直说会反应等了半天了没点动静

投诉进度

用户申请完结

2025-04-16 23:37:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 23:17:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 19:23:49

投诉信息

百度地图

投诉问题：

退改问题服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

48元

投诉编号：

98672056

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