百度地图酒店订单订错日期申请退款被拒
网友保保_Ut4oxXim
已完结
因4.19有考试，我于4.14在百度地图预定酒店，由于太匆忙，导致没看清日期，定成了14日当天的，4.18要入住酒店才发现订错了日期，订单订成14日当天的了，但是平台显示订单已完成，拨打百度地图酒店平台的客服电话转人工一直是繁忙状态无人接听，我自己又找的携程官方客服电话才打通人工客服，客服拒绝退款，酒店也拒绝退款，说给我保留了房间产生了费用，但预定的4.14不是节假日根本不可能是满房状态，不能说是为我保留了一整晚房间，我没入住的房间也没有动过，依旧可以给第二天的客人。联系酒店也不同意换到今天的日期。百度作为第三方平台不能解决问题，也不在入住当天提醒客人，让消费者自己寻找客服电话，如同虚设
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