天猫超市错发商品，要求全额退款或补发

网友保保_IhjMjShh 2025-02-05

已完结

我于2025年1月23日在天猫超市平台购买了“三支松鼠巨型零食大礼包”，出现发错物品问题，我的诉求是无理由退还全部款项，或补发正确订单商品。

投诉进度

用户申请完结

2025-02-06 22:55:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-02-06 08:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-02-05 17:43:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-05 17:30:36

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

108元

投诉编号：

98290695

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