天猫超市发货尺码错误拒绝承认并强买强卖
网友保保_aqk1Ar68
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我于5月12号在该天猫超市购买泰兰尼斯童鞋一双，商家尺码发货不对，现已退回。商家签收后拒不承认发错货物事实，并且拒不提供发货视频和签收视频，声称该视频为内部视频无法提供，仅提供一张模糊不清的图片并且无法确定是否为我的订单。然后企图强买强卖。我的诉求是退款退货，依法保障消费者合法权益。
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