多多买菜下单后自提点关闭导致无法取货
网友保保_ZkGqqcJY
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我1月25号在多多买菜买了5件商品，后来去自提点拿货，被告知没有，说自提点早就关闭了，门店人员叫我申请退款，问题是自提点早就关闭了，那为什么还能下单，说可以去提货，去了又拿不到，申请退款又不给我退，说货已在自提点，没拿到还显示我已提货，不然就是说我得退货到自提点才能退款，我都没拿到，怎么退
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多多买菜现在只退了两件商品的钱给我，其它三件我没拿到货，显示我已提货，找客服找不到，钱也不给退，这不是坑人钱吗
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