多多买菜拒绝退款，商品已回收但仍无法售后

网友保保_oC76xR3c 2025-05-21

已完结

我于5月8日在多多买菜平台购买考拉熊钢架无纺布收纳整理盒2个，未能取到货，申请售后之后，平台一直以各种理由拒绝退款，确定收纳盒已被多多买菜拿回仓库，但平台拒不退款。

投诉进度

用户评价

2025-05-23 08:18:24

用户申请完结

2025-05-23 08:18:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 00:51:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 00:50:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-21 14:43:36

投诉信息

多多买菜

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

14元

投诉编号：

98865956

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