用户投诉同程旅行拒绝退酒店预订
施恩ya
已完结
我于2025.1.25在同程旅行app上面订了张家界楚庸客栈，2.7-2.15我由于改变行程，于2.6申请退酒店，平台回复我说不能退，我于2.6申请退款并未耽误酒店，我认为不让我退款侵犯了我的消费者保护权益，我的诉求是希望酒店退款给我
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2025.2.7日 11:20左右已经退房
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