百度地图顺风车订单未乘车却被扣费

网友保保_xeeAyMvT 2025-02-07

已完结

2.3号在百度地图，打了一单顺风车，实际并没有上车，订单显示完成扣费，实际支付金额123.6元，退款只退了2.14元，并没有全额退款，联系百度客服3次，说反馈专员联系，一直到现在并没有联系我处理

投诉进度

用户申请完结

2025-02-07 17:04:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-02-07 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-02-07 14:58:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-07 14:43:02

投诉信息

百度地图

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

123元

投诉编号：

98299740

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