顺丰快递丢失未保价商品，只赔200元
网友保保_XCC3r7Ii
已完结
我在1月12日从信阳市寄往深圳市的顺丰快递丢失，丢失原因是快递员派件错误，快递里面有内存512g的苹果14promax 价值4600元，我本人一月12日两位快递员电话沟通，之后加微信确认是快递员派件错误，派件给了陌生人，之后我就投诉理顺丰总部，在2月5号理赔专员来电沟通理赔方案，说是我没有保价只能赔付200员，我没有同意这个解决方案，第一快递员没有确认收件人是不是本人，在没有确定的情况下就让陌生人签收。我的诉求就是按照我当时买的价格赔偿4600元，但是顺丰总部没有给我打过电话沟通理赔方案。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
手机购买凭证，顺丰还是没有处理我的理赔
用户补充投诉
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
