极兔速递无故取消寄件导致退货失败
网友保保_C2P7Ftn8
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我于2025年1月17号,通过极兔快递来退货,结果被无故取消寄件,并未告诉我为什么,其后货也不知道去哪里,导致我的退货退款申请被商家撤回,导致我无法退货,已经过去了二十几天,依旧被冷处理,问了物流,但他们都相互推卸责任
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