2025年2月9日饿了么外卖送餐超时且客服处理敷衍
网友保保_s1cqKvGF
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于2025年2月9日订购一份外卖。预计送达时间为早晨6点40至7点，外卖距离约为2公里左右。已在线上发起催单，但骑手以车坏了为由，迟迟不能送达。最终送达时间为7点40分，向饿了么平台客服要求核实骑手是否有其他配送外卖订单导致配送超时，饿了平台表示看不到骑手状态，不知道骑手是否有其他订单配送。投诉饿了么对骑手无法进行有效管理及客服对待投诉敷衍。
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