极兔速递快递员失误导致包裹错寄且态度恶劣
网友保保_erCHIWLC
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我于2月4号预约了极兔快递寄出两个件，分别到广东惠州和江苏，快递员把我两个件对调了。我是客户收到错的件跟我联系我才知道，后来我又自己补钱让他把这个件寄给另一个人。我马上联系极兔的快递员，他硬说我老公接到电话时是他说按照这样寄，我跟我老公确认过，当天根本没有在这个他发的录音时段接过极兔的电话，而且电话录音的声音也不是我老公。我已经跟快递员解释过，他不去从自己公司找原因，只说随便我们投诉。 原来我只想说算了，让快递员承担另一个的运费就好了。现在快递这种态度，我无法接受。我也给极兔官方平台打了电话，只有江苏的收件方态度非常好并说会联系，但现在深圳的发货方到现在没有人跟我联系。平台也没有跟我联系。 我的诉求：不说我这边的信誉损失了。1.极兔快递员承认自己的错误。2.极兔承担此次所有损失。两个十二块的快递费二十四元。
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