极兔速递配送商品破损且拒赔投诉
网友保保_Sa1CDD3Y
已完结
我与5月27日在抖音平台购买商品拉丝芝士(生鲜食品)，价值19.8元，商品与5月30日送达，送达时商品包装完全破损，导致商品损坏无法食用，快递员私自，已本人无理由拒收退回商品至商家，期间多次和快递员，快递站点，快递总部沟通，推卸责任拒不赔付
投诉进度
用户申请完结
申请原因
这波站商家，商家给我退款了赞赞赞
解决方式
已解决
解决方案
退费
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
与快递沟通时他们也承认东西破损
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跟进内容
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